In der heutigen Informationsflut ist eine klare und eingängige Kommunikation entscheidender denn je. Sie mag subtil sein, transportiert aber immer die gleichen Werte. Denken Sie an die bunten Kostüme von Queen Elisabeth: Jedes Outfit war einzigartig, doch die Botschaft blieb stets gleich.  

 

Erkenntnisse aus der Kommunikationswissenschaft* zeigen, dass Kommunikation dann besonders gut gelingt, wenn sie auf bestimmten Voraussetzungen basiert:

 

Wirklich kommunizieren statt Worthülsen weitergeben

Setzen Sie auf authentische Kommunikation! Zeigen Sie die wahren Werte Ihres Unternehmens, eben die Werte, die in Ihrem Unternehmen auch tatsächlich gelebt werden – nur so schaffen Sie dauerhaft Vertrauen. Einfach mehr Sein als Schein!

 

Fragen stellen statt belehren

Anstatt nur Informationen weiterzugeben: Stellen Sie Ihrer Zielgruppe gezielte Fragen und hören Sie aktiv zu. Wer möchte schon einen langweiligen Erklär-Bären? 

 

Ins Gespräch kommen statt im Strom zu schwimmen

Zu allgemeine Inhalte sind für Ihre Zielgruppe uninteressant und werden oft übersehen. Eine Portion Mut sorgt dafür, dass Ihre Botschaft tatsächlich Aufmerksamkeit erhält!

 

Zusammengefasst (und zusammengenäht):  

Weg von „Mein Unternehmen hat ein Angebot für eine bestimmte Zielgruppe.“

Hin zu „Meine Zielgruppe hat Wünsche, die ich als Unternehmen erfüllen kann.“

 

Genau das ist der Stoff, aus dem ich Kommunikation in Form von Bild und Text für meine Kundinnen und Kunden gestalte.

 

 *u.a. von Paul Watzlawick, Erving Goffman, Mikhail Bakhtin, Tajfel & Turner